Datenschutzerklärung

Stand: 1. Oktober 2026

Verantwortliche und Kontakt

Tatiana Tritto, Einzelfirma Tatiana Tritto, betreibt die Website Beauty Lounge Tritto und die dazugehörige Buchungsverwaltung.

Postanschrift: Kreuzstrasse 29, 5420 Ehrendingen, Schweiz
Salon: Landstrasse 74, 5430 Wettingen, Schweiz
E-Mail: tritto.tatiana555@gmail.com
Telefon: +41 76 248 31 32

Für Fragen zu Ihren Daten können Sie sich an diese Kontaktadresse wenden. Tatiana Lebedeva erbringt ihre Leistungen selbständig und stellt ihre Rechnungen im eigenen Namen aus. Für ihre Behandlungs- und Abrechnungsdaten ist sie selbst verantwortlich; Sie erreichen sie unter t.lebedeva@beautylounge-tritto.ch. Tatiana Tritto verantwortet die gemeinsame Website und Kundenverwaltung.

Website, Anfragen und Buchungen

Bei der Nutzung der Website fallen technische Verbindungs- und Protokolldaten an, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Seiten. Diese dienen dem Betrieb, der Sicherheit und der Fehlerbehebung. Für Anmeldung, Buchung und die Verwaltung Ihrer Termine werden technisch notwendige Sitzungs- und Sicherheitsinformationen verwendet. Wenn Sie technisch notwendige Sitzungsinformationen im Browser sperren, können Funktionen eingeschränkt sein.

Bei Anfragen und Buchungen bearbeiten wir Ihre angegebenen Namen, Kontaktdaten, Postanschrift, gewählten Kommunikationskanäle, Dienstleistungen, Termine und freiwilligen Mitteilungen. Wir benötigen diese Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Durchführung und Verwaltung Ihrer Buchung sowie zur Kommunikation über Bestätigungen, Erinnerungen, Änderungen und Absagen. Bitte übermitteln Sie über allgemeine Buchungskommentare keine unnötigen Gesundheitsangaben.

Bei einer Onlinebuchung ist die Zustimmung zur Bearbeitung der angegebenen Personendaten erforderlich. Davon getrennt ist die freiwillige Zustimmung zu Salon-Rundnachrichten. Bestätigungen, Erinnerungen und andere notwendige Mitteilungen zu Ihrer Buchung werden unabhängig von dieser freiwilligen Auswahl über genau die für die Buchung gewählten Kanäle versendet; ein nicht verfügbarer Kanal wird nicht stillschweigend durch SMS oder E-Mail ersetzt.

Freiwillige Salon-Rundnachrichten

Sie können freiwillig dem Empfang von informativen und werblichen Salon-Rundnachrichten per SMS, WhatsApp und E-Mail an Ihre angegebenen, aktuell gespeicherten Kontakte zustimmen. Das gesonderte Kästchen ist zunächst nicht ausgewählt; ohne diese Zustimmung können Sie weiterhin buchen. Wir speichern den tatsächlichen Zeitpunkt, den Wortlaut und die Version der Zustimmung sowie die davon erfassten Kontaktadressen und Kanäle.

Eine bestehende Kundenkarte, ein importierter Kontakt oder die Wahl eines Buchungskanals begründet keine Rundnachrichten-Zustimmung. Neue oder später geänderte Kontaktadressen erhalten nicht automatisch die Zustimmung früherer Kontakte. Ein bei einer späteren Buchung nicht ausgewähltes Kästchen erteilt keine neue Zustimmung und widerruft eine frühere Zustimmung nicht automatisch. Ein ausdrücklich erklärter Widerruf wird berücksichtigt.

Sie können Rundnachrichten für den jeweiligen Kanal jederzeit kostenlos über die angebotene Abmeldemöglichkeit oder durch eine Nachricht an unsere Kontaktadresse abbestellen. Dies storniert keine Termine und unterdrückt keine notwendigen Buchungsmitteilungen. Für werbliche SMS- und WhatsApp-Rundnachrichten verlangt die verwendete Versandplattform einen dokumentierten schriftlichen Zustimmungsnachweis; eine allein mündlich mitgeteilte Zustimmung genügt dafür nicht. Weitere Angaben: Twilio Messaging Policy.

Kundenverwaltung und Abrechnung

Wir führen die für die Betreuung erforderliche Kunden- und Besuchshistorie. Bereits vorhandene Kundenkontakte können aus der bisherigen Salonverwaltung übernommen werden; eine Übernahme allein erzeugt keine erfundene Besuchs- oder Zahlungshistorie. Dazu gehören gebuchte und zusätzlich vor Ort bezogene Leistungen, Preise, Zahlungsart und Zahlungsstand, Rückerstattungen, offene Forderungen, Mahnungen, gewährte Vergünstigungen und Cashback. Beruf oder Tätigkeit können freiwillig mitgeteilt und durch die Administration ergänzt werden.

Die Administration kann auf Ihre Anfrage aktuelle Kundenangaben sowie Rundnachrichten-Zustimmungen und -Widerrufe berichtigen oder erfassen. Dabei werden die bearbeitende Person, der Erfassungszeitpunkt, die tatsächliche Grundlage der Anfrage und die vorherigen und neuen Werte protokolliert. Eine mündliche Bitte wird als solche dokumentiert und nicht als frühere Online- oder schriftliche Zustimmung ausgegeben. Frühere Buchungs-, Zahlungs- und Zustimmungseinträge bleiben als Historie erhalten.

Aus den tatsächlich bezogenen Leistungen werden Hauptkategorien von Dienstleistungen ermittelt: sobald fünf tatsächliche Bestellungen vorliegen, anhand der letzten fünf. Danach bleibt die Auswahl bis zur nächsten Aktualisierung nach sechs Monaten unverändert. Eine Bestellung zählt ab der ersten tatsächlich erbrachten Leistung; berücksichtigt werden nur bereits erbrachte Leistungen einschliesslich Zusatzleistungen. Wiederholte Kategorien werden nur einmal aufgenommen. Diese Angaben unterstützen die Betreuung und Zuordnung zu den passenden Fachpersonen.

Das System kann anhand offener Forderungen eine Onlinebuchung beim betroffenen Master sperren. Bei Fragen oder einem Fehler können Sie sich an uns wenden und eine Prüfung durch eine Person verlangen. Zahlungseingänge und ein durch den zuständigen Master veranlasster Erlass werden in der Verwaltung berücksichtigt.

Zugriff und Dienstleister

Die Administration und berechtigte Fachpersonen erhalten Zugriff entsprechend ihren Aufgaben und den eingerichteten Berechtigungen. Termininformationen werden für die gemeinsame Salonplanung verwendet. Rechnungen und Forderungen werden dem jeweils zuständigen Leistungserbringer zugeordnet.

Für Hosting und E-Mail-Versand nutzen wir METANET. Dabei werden die für Speicherung, technischen Betrieb und Zustellung erforderlichen Daten verarbeitet. METANET hat seinen Sitz in der Schweiz. Nach der veröffentlichten Dienstleisterliste können Infrastruktur- und Supportleistungen auch in Deutschland und Schweden sowie E-Mail-Spamschutz in den USA erfolgen. Für die dort genannten US-Spamschutzleistungen nennt METANET das Swiss-U.S. Data Privacy Framework als Übermittlungsgrundlage. Einzelheiten: METANET Datenschutz und Dienstleisterliste.

Wenn SMS für Ihren gewählten Buchungskanal oder mit entsprechender Rundnachrichten-Berechtigung versendet werden, werden Rufnummer, Nachrichteninhalt und Zustellinformationen für den Versand an Twilio und die beteiligten Telekommunikationsanbieter übermittelt. Twilio verarbeitet dabei Daten auch in den USA. Für Daten aus der Schweiz nennt Twilio das Swiss-U.S. Data Privacy Framework; ergänzend gelten je nach Übermittlung die im Datenschutzanhang beschriebenen verbindlichen Unternehmensregeln oder Standardvertragsklauseln. Die jeweils einschlägigen Übermittlungsgrundlagen und Schutzmassnahmen beschreibt Twilio in seinem Datenschutzanhang; die Dienstleisterliste erläutert Empfänger und Bearbeitungsorte. SMS sind keine Ende-zu-Ende-verschlüsselte Kommunikation. Persönliche Verwaltungslinks sollten Sie vertraulich behandeln.

Wenn der WhatsApp-Versand eingerichtet und freigegeben ist, nutzen wir ihn für den von Ihnen gewählten Buchungskanal oder mit entsprechender Rundnachrichten-Berechtigung. Dabei werden Ihre Rufnummer, der Nachrichteninhalt und Zustellinformationen über Twilio an WhatsApp/Meta übermittelt. Die Salonverwaltung verwendet dafür die eingerichteten und freigegebenen Nachrichtenvorlagen. Dies ist ein Versand über die Twilio-WhatsApp-Plattform, unabhängig davon, ob Sie einen externen WhatsApp-Link anklicken. Für WhatsApp/Meta gelten insbesondere die WhatsApp Business Data Processing Terms; für Twilio gelten die oben verlinkten Datenschutz- und Dienstleisterinformationen. Nicht eingerichtete oder nicht freigegebene Kanäle stehen nicht zur Auswahl.

Bei Nachrichten an unsere Gmail-Kontaktadresse verarbeitet auch Google die Nachricht. Google beschreibt die internationale Verarbeitung, einschliesslich in den USA, und die Schutzmassnahmen in seinen Datenschutzhinweisen. Für Übermittlungen in die USA nennt Google den Datenschutzrahmen Schweiz–USA und bei Bedarf Standardvertragsklauseln; siehe Übermittlungsgrundlagen.

Wenn Sie einem externen Link folgen, beispielsweise zu Instagram oder WhatsApp, gelten auf der Zielplattform deren Datenschutzinformationen. Geben Sie dort nur die für Ihre Anfrage erforderlichen Daten an.

Aufbewahrung und Ihre Rechte

Die Aufbewahrung richtet sich nach dem Zweck der Bearbeitung, noch offenen Vorgängen und anwendbaren Aufbewahrungspflichten. Das Entfernen einer Kundenkarte aus der aktiven Arbeitsliste bedeutet nicht automatisch die Löschung ihrer gesamten Historie: vorhandene Besuchs-, Leistungs-, Zahlungs- oder Forderungsdaten können weiterhin in einem getrennten Bereich aufbewahrt werden. Ein Löschungsbegehren wird deshalb gesondert geprüft.

Sie können Auskunft über Ihre bearbeiteten Daten und die Berichtigung falscher Angaben verlangen. Sie können zudem eine Löschung beantragen oder Einwände gegen eine Bearbeitung vorbringen. Soweit eine Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese für die Zukunft widerrufen. Gesetzliche Pflichten und berechtigte Gründe zur weiteren Aufbewahrung bleiben vorbehalten. Für die Bearbeitung einer Anfrage können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

Bei Datenschutzanliegen können Sie sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden.

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Datenbearbeitung ändert.