Buchungsbedingungen

Stand: 27. September 2026

Ihre Buchung

Die bei der Buchung ausgewählte Fachperson erbringt die jeweilige Leistung und stellt ihre Rechnung im eigenen Namen aus. Tatiana Tritto betreibt die gemeinsame Website und Buchungsverwaltung. Ein Auftrag kann Leistungen verschiedener Fachpersonen und an verschiedenen Tagen enthalten.

Vor der Bestätigung sehen Sie die ausgewählten Leistungen, Termine und Preise in CHF. Zusätzliche Leistungen während des Besuchs werden gesondert mit Ihnen vereinbart. Reguläre Onlinebuchungen sind mindestens 23 Stunden vor dem Termin möglich. Eine vom Salon angebotene frühere Verlegung können Sie ausdrücklich annehmen.

Bestätigung und Verwaltung

Bestätigungen und Informationen erhalten Sie über den ausgewählten Kanal: E-Mail, SMS oder beide. Über Ihren persönlichen Link können Sie die Buchung vollständig oder teilweise verwalten. Geben Sie diesen Link nicht weiter. Falls Sie eine Bestätigung nicht erhalten oder der Link nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +41 76 248 31 32 oder per E-Mail an tritto.tatiana555@gmail.com.

Absage, Verschiebung und Nichterscheinen

Eine vollständige oder teilweise Stornierung oder Verschiebung ist kostenlos, wenn sie mindestens 24 Stunden vor Beginn der jeweils betroffenen Leistung erfolgt. Bei weniger als 24 Stunden sowie bei Nichterscheinen werden 50 % des Preises der betroffenen gebuchten Leistung berechnet. Unveränderte Leistungen bleiben bestehen. Bei einer Buchung zwischen 23 und 24 Stunden vor dem Termin bestätigen Sie diese Kostenregel ausdrücklich.

Änderungen oder Absagen, die der Salon verursacht, lösen keine solche Gebühr aus. Muss wegen der Verzögerung einer Fachperson auch eine rechtzeitig mögliche Leistung einer anderen Fachperson abgesagt oder verschoben werden, ist diese Folgeänderung ebenfalls kostenlos und erzeugt keinen zusätzlichen Entschädigungscode.

Rechnungen und Mahnungen

Für solche Forderungen gilt zunächst eine Zahlungsfrist von 30 Tagen. Bleibt der Betrag offen, erfolgt die erste elektronische Mahnung ohne zusätzliche Gebühr und mit weiteren 30 Tagen Zahlungsfrist. Danach folgt die zweite elektronische Mahnung mit CHF 10 zusätzlicher Mahngebühr und weiteren 30 Tagen. Anschliessend folgt die dritte elektronische Mahnung mit weiteren CHF 20; die Mahngebühren betragen dann insgesamt CHF 30. Ab Erstellung dieser dritten Mahnung gilt eine letzte Frist von 15 Tagen. Eine vierte Mahnung wird nicht erzeugt.

Alle drei Mahnungen werden elektronisch verschickt. Die dritte enthält die Rechnung und den Hinweis, dass sich die jeweilige Fachperson vorbehält, die offene Forderung zur Betreibung weiterzugeben. Dies geschieht nicht automatisch. Eine spätere Zustellung desselben Schreibens per Post oder persönlich startet keine neue Frist. Bereits verbuchte Zahlungen, Erlasse und Rückerstattungen werden berücksichtigt.

Bleibt eine Forderung nach Ablauf der in der dritten Mahnung genannten 15-tägigen Frist offen, wird die Onlinebuchung bei der betroffenen Fachperson gesperrt. Andere Fachpersonen sind davon nicht betroffen. Vollständige Zahlung oder Erlass durch die zuständige Fachperson hebt die zugehörige Sperre auf. Bei einem Fehler oder einer bestrittenen Forderung können Sie eine persönliche Prüfung verlangen. Ihre gesetzlichen Einwendungen und Rechte bleiben unberührt.

Kontakt und Datenschutz

Fragen zu Ihrer Leistung oder Rechnung richten Sie an die zuständige Fachperson. Bei Fragen zur Website erreichen Sie Tatiana Tritto unter tritto.tatiana555@gmail.com; Tatiana Lebedeva erreichen Sie unter t.lebedeva@beautylounge-tritto.ch. Wie wir Ihre Daten bearbeiten, erläutert unsere Datenschutzerklärung.